A política de troca do a.camisa segue os preceitos do Código de Defesa do Consumidor. Aceitamos devoluções por qualquer motivo em até 07 (sete) dias corridos após o recebimento do seu pedido, desde que este esteja sem uso e nas condições em que foi entregue ao cliente.
A troca de peças por erro de numeração, pedido ou defeito deverá ser realizada no prazo de até 07 (sete) dias corridos.
*O custo do frete da primeira troca ou devolução de mercadoria é por nossa conta.
O cliente poderá trocar a sua compra por qualquer outro produto equivalente ao valor do pedido, utilizar seu crédito para outra compra ou solicitar o estorno do valor.
As solicitações de troca e devolução deverão ser feitas em até 07 (sete) dias corridos, contados da data do recebimento da mercadoria. Solicitações recebidas após esse prazo não serão aceitas;
*As trocas estarão sujeitas à disponibilidade de produtos em estoque.
No caso de troca, tendo todas as condições cumpridas, a.camisa enviará o produto escolhido no prazo de 07 dias úteis.
Caso exista alguma dúvida, entre em contato por meio do e-mail contato@a.camisa.com
As ocorrências que envolvam troca ou devolução devem ser comunicadas através do preenchimento do formulário disponibilizado no site;
Qualquer produto devolvido sem o preenchimento do formulário de troca/devolução ou fora do prazo, será reenviado sem consulta prévia.
Caso você tenha recebido um produto com defeito de fabricação comunique através do preenchimento do formulário de troca/devolução disponibilizado no site, informando o produto e o defeito, no prazo de até 07 (sete) dias corridos.
O produto deverá ser encaminhado na embalagem original e com etiqueta para o endereço que será informado no e-mail de confirmação de troca/devolução.
A peça não pode ter sido lavada nem usada; deve estar sem odores nem manchas e sem alterações feitas pelo cliente.
*Reservamo-nos o direito de não atender a obrigação de cancelar, trocar ou consertar qualquer produto que apresente claros indícios de mau uso.
A equipe a.camisa pode, então, reenviar o produto ao cliente sem consulta prévia, acompanhado da justificativa do motivo da recusa.
* Não trocamos produtos que estão na liquidação.
Estorno
Crédito em sua conta a.camisa a ser utilizado em compras futuras ou estorno no mesmo cartão de crédito utilizado para efetuar o pagamento PayPal/PagSeguro da devolução em questão.
Lembrando que as operadoras de cartão de crédito podem demorar até duas faturas subsequentes ao mês de solicitação do estorno para realizar o crédito.
Estando os itens devolvidos dentro das condições de devolução, o nosso departamento financeiro irá autorizar o estorno do crédito na sua conta. Você poderá acompanhar o processo por meio do seu login no site;
Formas de Pagamento
- PayPal
- PagSeguro